Paciņas un abonementi: kā pārdot vizītes uz priekšu

01Kāpēc pārdot vizītes uz priekšu

Klients samaksā par piecām vizītēm uzreiz un nāk regulāri. Tu zini, ka viņš atgriezīsies, un nauda ir jau rokā. Paciņas izklausās pēc ideāla risinājuma, un bieži tās tādas arī ir. Bet tikai tad, ja tās ir pareizi aprēķinātas.

Lielākā kļūda ir dot atlaidi tiem, kuri tāpat nāktu katru reizi. Šajā rakstā ir, kam paciņas der, kalkulators, kas parāda, vai tās Tev atmaksājas, noteikumi, kas jāuzraksta iepriekš, un kā tās piedāvāt bez spiediena.

02Kurām procedūrām paciņas der

Paciņa der procedūrām, kuras dabiski atkārtojas vai notiek kursā:

• Regulāra kopšana: skropstu korekcija, uzacis, manikīrs vai pedikīrs ik pēc dažām nedēļām.
• Kurss: sejas procedūras, masāžas vai cita procedūra, kuras rezultāts nāk pēc vairākām reizēm.
• Sezona: piemēram, vasaras pedikīrs vai procedūras pirms svētkiem.

Vienreizējām procedūrām, piemēram, pirmajai skropstu pieaudzēšanai, paciņa parasti nav vajadzīga.

03Vai paciņa Tev atmaksājas

Paciņa atmaksājas tad, ja klients ar to nāk biežāk, nekā nāktu bez tās. Ja viņš tāpat nāktu katru reizi, atlaide ir vienkārši mazāka cena. Pamēģini:

04Paciņa, abonements vai atlikums

05Noteikumi, kas jāuzraksta iepriekš

Lielākā daļa strīdu par paciņām rodas tāpēc, ka noteikumi nebija uzrakstīti. Pirms pārdod pirmo, izlem:

• Derīguma termiņš: cik ilgā laikā vizītes jāizmanto, un vai tas ir saprātīgs procedūras ritmam.
• Atcelšana: vai vēli atcelta vizīte skaitās izmantota.
• Slimība vai pārcelšanās: ko darīt ar neizmantotajām vizītēm.
• Nodošana citam: vai paciņu var izmantot draugs vai ģimenes loceklis.
• Ja Tu pārtrauc darbu: godīgi ir atmaksāt neizmantoto daļu.

Noteikumiem jābūt skaidriem un godīgiem pret klientu. Ja šaubies, kā tie saskan ar patērētāju tiesībām, pārbaudi to Patērētāju tiesību aizsardzības centra skaidrojumos vai ar juristu. Par to, kā avansa maksājumus uzskaitīt grāmatvedībā, pajautā grāmatvedim.

06Kā piedāvāt bez spiediena

Labākais brīdis ir vizītes beigās, kad klients pierakstās nākamajai reizei. Piedāvājums ir ieguvums klientam, nevis pārdošana:

07Uzskaite

08Kā tas izskatās RINDIQ

Atsevišķas paciņu funkcijas RINDIQ šobrīd nav. Bet divas lietas palīdz to sakārtot:

• Dāvanu karti var izsniegt arī uz vietas, kad dāvanu kartes Tavā kontā ir aktivizētas. Tā darbojas kā iemaksāts atlikums: klients to izmanto vairākiem pierakstiem, un atlikums samazinās ar katru reizi.
• Pierakstus uz priekšu: klientu var pierakstīt uz visām kursa vizītēm uzreiz, lai laiki ir rezervēti.

Vairāk par dāvanu kartēm rakstā Dāvanu kartes: vai tās atmaksājas un kā tās pārdot tiešsaistē.