Uzticamības vērtējums: kā ieslēgt avansu tikai tiem, kas neatnāk

01Ko Tu iegūsi

Klienti, kuri nāk, pieraksta bez šķēršļiem. Klienti, kuri neatnāk, turpmāk samaksā iepriekš vai gaida Tavu apstiprinājumu. Tev nav jāatceras, kurš tas bija, un nav jāraksta neērtas ziņas: sistēma to izdara viena pati.

Tā ir pieejama Professional un Business plānā. Kāpēc avanss vispār strādā, rakstījām rakstā Klients neatnāca. Cik tas Tev izmaksā un kā to novērst ar avansu.

02Kā vērtējums tiek skaitīts

Vērtējums ir vienkāršs: pabeigtās vizītes dalītas ar visām vizītēm. Ja no 10 vizītēm 8 notika, tas ir 80%.

• Pazemina: neierašanās un atcelšana vēlāk par Tavu termiņu.
• Nepazemina: atcelšana laikus un Tevis atceltas vizītes. Arī kavēšanās vērtējumu neietekmē.

Lai vērtējums būtu pareizs, pēc vizītes tā jāatzīmē: pabeigta, neieradās vai atcelta par vēlu. Klienta vērtējumu redzi viņa kartītē un pie pieraksta.

031. Ieslēdz vērtēšanu

Atver Iestatījumi → Bizness → Uzticamības vērtēšana un ieslēdz Iespējot uzticamības vērtēšanu.

042. Izvēlies slieksni

Pieprasīt apstiprinājumu, ja vērtējums ir zem nosaka, kad klients vairs nepierakstās automātiski. Pēc noklusējuma tas ir 80%. Sākumā 70% būs maigāks un ietekmēs tikai tos, kas tiešām bieži neatnāk.

053. Dod jaunajiem iespēju

Sākt vērtēt pēc (pēc noklusējuma 3 rezervācijām) nosaka, cik vizīšu vērtējums vēl netiek piemērots. Bez tā viena slimības diena jaunam klientam nozīmētu 0%. Jaunajiem klientiem aizsardzībai ir avanss.

064. Izvēlies, kas notiek ar neuzticamu klientu

To izvēlas katram speciālistam atsevišķi: Speciālisti → [vārds] → Profils → Neuzticami klienti.

• Manuāla apstiprināšana. Pieraksts gaida Tavu lēmumu. Ja neatbildi noteiktajā laikā (pēc noklusējuma 48 stundās), tas tiek atcelts automātiski, un laiks atbrīvojas.
• Priekšapmaksa. Klientam jāsamaksā pirms pieraksta. Šim vajag pieslēgtu Stripe un šim speciālistam ieslēgtus tiešsaistes maksājumus.

075. Ko redz klients

Klients ar zemu vērtējumu pieraksta beigās redz, ka vajadzīga priekšapmaksa vai apstiprinājums. Pārējie neko neredz. Kā par to runāt, ja kāds pajautā, rakstījām rakstā Kā prasīt avansu, lai klienti nesadusmojas.

Ir arī iespēja Vienmēr pieprasīt manuālu apstiprinājumu visiem klientiem. Tā ir stingrākā iestatīšana, un parasti tā nav vajadzīga, jo palēnina pierakstu tiem, kuri ir uzticami.