Vakara piemaksa: vai drīkst un kā to pasniegt klientiem

01Vakara laiki aiziet pirmie

17:00, 18:00, 19:00. Tie ir laiki, kurus grib visi, jo pārējā dienas daļā klienti ir darbā. Dienas vidū grafikā ir caurumi, bet vakari ir aizņemti nedēļām uz priekšu. Un tieši vakari ir tie, kurus Tu atņem sev, ģimenei un atpūtai.

Vakara piemaksa ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā to līdzsvarot: vakars maksā nedaudz vairāk, diena paliek par parasto cenu. Šajā rakstā ir par to, vai tas ir godīgi, cik prasīt, kā to pateikt klientiem un kalkulators, kas parāda, ko piemaksa dod tieši Tev.

02Vai tas ir godīgi

Jā. Cena par laiku, kuru grib visi, nav nekas neparasts: taksometram ir nakts tarifs, viesnīcām ir nedēļas nogales cenas, aviobiļetes piektdienas vakarā maksā vairāk nekā otrdienas rītā. Pieprasītais laiks ir ierobežots, un piemaksa to sadala godīgāk.

Piemaksa ir godīga, ja ir izpildīti trīs nosacījumi:

1. Klients to redz pirms pieraksta, nevis uzzina pie kases.
2. Ir alternatīva: tā pati procedūra dienā par parasto cenu.
3. Noteikums ir vienāds visiem, nevis atkarīgs no garastāvokļa vai klienta.

03Cik prasīt: summa vai procenti

Ir divi veidi, un abiem ir savi plusi. Lielākajai daļai meistaru vienkāršāka ir fiksēta summa, jo klients to saprot uzreiz.

Labs sākums ir summa, ko klients pamana, bet kas nešķiet sods. Ja procedūra maksā €30 līdz €50, piemēram, €3 līdz €5. Ja pēc pāris mēnešiem vakari joprojām ir pilni nedēļām uz priekšu, piemaksu var palielināt.

04Cik tas dod tieši Tev

Ieraksti savu procedūras cenu, piemaksu un to, cik vakara vizīšu Tev parasti ir nedēļā. Kalkulators parāda, cik piemaksa dod mēnesī un gadā.

Svarīgākā ir pēdējā rinda. Daudzi meistari baidās, ka piemaksas dēļ daļa klientu vakarā vairs nenāks. Bet pat ja tā notiek, ienākumi nesamazinās, kamēr pazudušo vakara vizīšu ir mazāk par šo skaitli. Un katrs klients, kurš pārceļas uz dienu, aizpilda dienas caurumu un atbrīvo Tavu vakaru.

05No kura laika sākt

Paskaties, kad Tavs grafiks aizpildās vispirms. Parasti tas ir viens no šiem:

• No 17:00, ja klienti nāk tieši pēc darba.
• No 18:00 vai 19:00, ja līdz sešiem vēl ir brīvi laiki, bet vēlākie aiziet uzreiz.

Robeža nedrīkst būt tik agri, ka piemaksa attiecas uz pusi dienas. Tad tā vairs nav vakara piemaksa, bet vienkārši cenas pieaugums. Ja tieši to Tu plāno, lasi rakstu Kā paziņot klientiem par cenu pieaugumu.

Kurus laikus Tavā grafikā aizņem vispirms un kuri paliek tukši, var redzēt pēc noslodzes. Kā to aprēķināt, ir rakstā Kurus skaitļus skatīties katru mēnesi.

06Kā to pateikt klientiem

Paziņo iepriekš, vismaz divas nedēļas pirms piemaksa sāk darboties. Uzsver izvēli, nevis cenu: dienas laiki paliek par līdzšinējo cenu. Pierakstiem, kas jau ir izveidoti, cenu nemaini.

Lielākā daļa klientu to pieņem bez jautājumiem, jo cena ir redzama jau pirms pieraksta un viņiem ir izvēle. Tie, kuri vakarā var nākt tikai darba dēļ, maksās nedaudz vairāk par laiku, kas viņiem der, un tas ir godīgi.

07Pirms sāc: pārbaudi

Biežākās kļūdas ir nevis piemaksā pašā, bet tajā, kā tā ieviesta:

08Kā tas izskatās RINDIQ

RINDIQ to sauc par vēlā laika piemaksu. To iestata katram speciālistam katrai procedūrai atsevišķi: speciālista pakalpojumu sarakstā atver procedūru un norādi, no kura laika piemaksa sākas un cik eiro tā ir. Piemaksa attiecas uz pierakstiem, kas sākas šajā laikā vai vēlāk, katru dienu līdz darba beigām.

• Pieraksta lapā vakara laikiem ir atzīme +€5, un pie procedūras ir piezīme „No 17:00 +€5“.
• Pieraksta kopsavilkumā klients redz atsevišķu rindu ar piemaksu, pirms apstiprina.
• Cena tiek piefiksēta pierakstā. Ja vēlāk maini piemaksu, esošie pieraksti nemainās.
• Ja klients pats pārceļ nesamaksātu pierakstu no vakara uz dienu, piemaksa pazūd. Ja otrādi, tā tiek pieskaitīta, un klients to redz pirms apstiprināšanas.

Piemaksa RINDIQ ir fiksēta summa eiro. Ja vakaros klienti mēdz arī kavēt, noderēs raksts Klients, kurš vienmēr kavē: kā to sakārtot.